I.V. Horislavska
(2020).
TO THE ISSUE OF LEGAL REGULATION OF CERTAIN CATEGORIES OF THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IN THE SPHERE OF HOUSEHOLD SERVICES.
Law. Human. Environment,
11(2),
71-80.
https://doi.org/10.31548/law2020.02.009
У статті проаналізовано окремі питання правового регулювання окремих категорій системи управління якості у сфері побутового обслуговування. Розкрито правові ознаки категорій «якість» із філософського, соціального, технічного, економічного та правового погляду. Проаналізовано правові засади запровадження стандартів серії ISO 9000. Розкрито питання щодо визначення поняття «послуга», «побутова послуга» та «система управління якістю». Запропоновано удосконалити класифікацію послуг, зокрема соціальних послуг. Досліджено питання імплементації норм Європейської соціальної хартії.
якість, система управління якістю, послуга, побутова послуга, соціальна послуга