Метою дослідження було виявлення сучасних проблем у виконанні договірних зобов’язань сторонами цивільних договорів у контексті Киргизької Республіки. Для досягнення цієї мети було проведено онлайн-опитування 100 респондентів віком від 18 років, які мали досвід укладення цивільних договорів з державними економічними суб’єктами. Дані показали, що цивільні договори найчастіше укладалися з банками (56 %), державними установами (42 %), комунальними службами (17 %) та орендодавцями (16 %). У більшості випадків договори підписувалися без залучення юридичних експертів і не супроводжувалися незалежним вивченням запропонованих умов (62 %). Більше половини респондентів (51 %) визнали, що їхні знання були недостатніми для об’єктивної оцінки якості запропонованих умов. Поверхневе ознайомлення з умовами договору або їх повне ігнорування часто призводило до порушення умов договору, при цьому успішне вирішення спору в судовому порядку було зафіксовано лише в 11 % розглянутих випадків. Кожен четвертий респондент (26 %) не знав, куди звернутися у разі порушення своїх прав, тоді як кожен третій (31 %) знав, але вважав за краще не звертатися до відповідних органів. Відповіді на відкриті запитання допомогли виявити найгостріші проблеми, пов’язані з цивільними договорами, укладеними між громадянами та державними господарськими суб’єктами: слабкий правовий захист громадян, формалізм і бюрократія в судовій та виконавчій системах, недостатня цифровізація договірних процесів, низький рівень правової грамотності населення, обмежений доступ до досудових та судових засобів правового захисту, невиконання судових рішень, а також проблеми у сферах оренди та приватизації. Стратегії, запропоновані для вирішення цих проблем, включали підвищення правової грамотності, зміцнення правової дисципліни, розвиток альтернативних механізмів вирішення спорів, вдосконалення законодавства, посилення виконання судових рішень, запровадження антикорупційних заходів у системі правосуддя та впровадження цифрових рішень
правова грамотність; правовий захист; цифровізація; бюрократія; досудове врегулювання; типовий договір; електронний цифровий підпис